汉台区服务百姓不停歇 审批服务上台阶

为确保农药经营主体行业准入的严格执行和规范经营,保障农业产业丰产增收和群众舌尖上的安全,汉台区行政审批服务局组织力量,对全区80多家农药经营单位许可证进行集中换发,并专班跟进,确保农药经营领域换证工作平稳、有序开展,为汉台区农药经营单位合规守法经营提供有力保障,助力汉台区农业产业高质量发展。
一是优化审批流程,严把审批关口。为确保汉台区农药经营单位在符合设立条件的情况下及时取得行业许可,对申请资料的受理、电子档案的审查、现场勘查等环节重新进行流程优化,压缩审批时限。在办理过程中,严格按照相关规定,依法依规进行审核把关。
二是转变工作作风,提升服务意识。始终坚持以企业和群众办事需求为导向,在服务方式上狠下功夫,充分利用工作群的便利性随时保持和群众的联系沟通,引导各经营者增强法律意识,指导他们规范填报资料,熟悉办理流程。部分经营者由于对电脑以及办公软件操作不熟悉,加之经营场所离中心城区较远,为了避免群众多跑路,汉台区行政审批服务局还提供帮代办服务,由工作人员根据群众提交的申请资料,代为编辑整理电子文档,全力以赴为办事群众提供更加便捷、优质的服务。
三是提高办事效率,开展特色服务。由于农药经营行业的特殊性,以及用药的季节性和销售时间的随机性,部分经营者无法在正常工作时间来大厅办理业务。为此汉台区行政审批服务局为办事群众提供延时办和预约办等特色服务,工作人员手机保持24小时畅通,及时答复群众的业务咨询,用实际行动践行让群众少跑腿的承诺,为群众和企业办事创业提供了极大的便利,让群众和企业充分感受到汉台区高效、便捷、热情的政务服务。目前共接听办事群众咨询电话210 人次,提供业务指导65家,帮助52家经营单位编辑整理电子文档,为全区66家农药经营单位核发了经营许可证。
下一步,汉台区行政审批服务局将继续以“三个年”活动为抓手,以打造更加优质的审批服务为目标,最大限度为办事群众压缩时间成本、经济成本,进一步提高企业群众的获得感和满意度,助推我区政务服务再上新台阶。