为进一步提高窗口单位工作人员政务服务礼仪水平和沟通技巧，提升政务服务形象，10月12日，西乡县行政审批服务局组织驻厅窗口工作人员和机关全体干部开展了“政务礼仪”专题培训会。会议由西乡县政务服务中心副主任张静担任主讲人，授课从让学员思考“如何表达尊重？什么是真正的礼”引入，从仪表形象、仪态形象、社交形象几个方面，系统讲解了仪容、仪表、服饰、表情、服务用语等具体规范。课程结合大量视频、公众场合礼仪场景正反面图片进行分析，组织学员现场模拟窗口服务正反面示范，对政务服务窗口服务规范、语言规范做了规范讲解并现场演练、互动。培训学员纷纷表示课程内容生动实在，能够很好地提升自己的礼仪修养，将在工作中学以致用，努力给群众带来更好的办事体验感。此次培训是西乡县行政审批服务局落实“三个年”活动的重要举措，旨在推进政务服务工作，提升政务服务质量，积极发挥政务服务工作对优化营商环境的推动作用，为助力县域经济社会高质量发展提供坚强保障。
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