汉台区政务服务中心召开窗口纪律作风暨廉政工作会议

为进一步规范政务服务行为，提升窗口服务质效，近日，汉台区政务服务中心召开窗口纪律作风暨廉政工作会议。中心全体干部、税务和公安窗口驻厅负责人，以及各窗口工作人员、导帮办人员共计50余人参加会议。

会议指出，窗口工作直接关系到群众的办事体验、关乎政府形象，更直接影响到全区营商环境的优化提升。会议在肯定窗口一线工作人员辛勤付出的同时，深入剖析了当前存在的突出问题，并结合近期外地政务服务领域反面典型案例，对窗口纪律作风和廉政建设作出全面部署。

会议强调，一要强化日常管理，擦亮服务窗口。严格执行考勤和请销假制度，做到准时在岗、履职尽责。规范着装，保持仪容整洁、工位有序，以严谨专业的形象展示窗口风貌。二要改进服务态度，传递政务温度。坚持“来有迎声、问有答声、走有送声”，做到态度热情、用语文明；耐心细致做好政策解释和流程指引。严格落实首问负责制，严禁推诿扯皮，切实减少群众跑腿次数。三要严明纪律作风，提升工作效能。严格遵守各项规章制度，全面落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，确保各项工作高效推进；加强业务学习，争做“政策通”“活字典”，以过硬业务本领扛起服务责任。四要筑牢廉政防线，守住法纪底线。以辽宁省住建厅窗口工作人员利用职务便利收受好处费的反面案例为警示，强调权力不论大小都必须谨慎行使。要求全体工作人员严守规章制度和法定程序，对符合条件的事项及时办理，不符合条件的做好解释说明，坚决杜绝吃拿卡要、优亲厚友等违规违纪行为。自觉接受监督，时刻绷紧廉洁自律之弦，切实维护政务服务队伍良好形象。

会议要求，全体工作人员要以案为鉴、举一反三，进一步严明规矩、改进作风、优化服务，推动政务大厅真正成为群众满意的服务窗口，为持续优化全区营商环境贡献力量。