窗口“有时限”，服务“不打烊”——汉中市政务服务大厅以延时“温度”跑出助企“加速度”

“投标期限迫在眉睫，多亏窗口同志周末加班加点，帮我们审批资质证书赶上了竞标机会，实实在在解决了企业的燃眉之急！”7月18日（周六）上午，汉台区一家建筑企业负责人在汉中市政务服务大厅拿到建筑业企业资质证书后，对延时服务连连称赞。

据悉，该企业于7月17日周五下午15点32分匆匆赶到汉中市政务服务大厅申请办理建筑业企业资质认定。根据项目招标公告，企业须在7月20日（周一）上午持有效资质证书参与竞标，一旦稍有延误，将错失宝贵竞标机会。

急企业之所急，解发展之所忧。面对企业的迫切诉求，汉中市政务服务中心迅速启动“绿色通道”，窗口工作人员抢抓周五下午的有限时段，压茬推进材料审核、系统填报、线上提交等环节，争分夺秒压缩办理时限。与此同时，市政务服务中心统筹协调周六延时服务专班，安排窗口工作人员与证照盖章人员同步待命、无缝衔接。周六一大早，延时服务专班便到岗就位，完成最后审批、即时出证盖章，当日便将资质证书交到企业手中，以“政务加速度”为企业抢出了宝贵的竞标“入场券”。

解企业燃眉之急，靠的不仅是应急响应，更是常态化制度的有力托底。近年来，汉中市政务服务中心持续推行延时预约服务，企业和群众可提前预约工作日午间、晚间及周末等非工作时段办理业务。同时，针对行动不便的特殊群体及有现场服务需求的企业，还提供预约上门帮办代办服务，打破传统“朝九晚五”的时间限制，有效破解“上班没空办、下班没处办”的现实痛点。

从一次周末的应急“加速”，到一整套便民制度的常态护航，折射出政务服务理念的深刻转变。下一步，汉中市政务服务中心将持续聚焦市场主体急难愁盼，不断拓宽延时预约服务覆盖面，优化服务时段、精简办事流程、降低制度性交易成本，以更高效率、更有温度的政务服务夯实营商环境根基，为全市高质量发展蓄势赋能。