镇巴县：“一把手”走流程 推动“高效办成一件事”见真章

近日，镇巴县行政审批服务局紧扣“高效办成一件事”改革要求，印发《关于开展县级部门主要负责人“一把手体验办事流程”活动的通知》，组织各进驻部门主要负责同志深入政务服务中心和各分中心窗口，以普通办事群众身份全流程体验“一件事”办理过程。

活动中，各相关部门负责人以办事群众身份按照办事流程亲身体验事前咨询到表单填写、排队办理到事项办结的全过程，逐一感受每个环节是否顺畅。部分负责人还随机陪同前来办事的企业和群众，跟着他们一起走完从申请到办结的全过程，在真实办事场景中检验业务是否熟练、流程是否通畅、办事是否方便，重点看“高效办成一件事”各项改革措施是否真正落到了实处。

此次体验聚焦“企业信息变更”、“企业注销登记”等已上线的“一件事”重点事项，重点体验要件数量、办理时限、跑动次数和网上办理等要素，检查是否达到流程最优，有无提升空间。体验结束后，各部门对发现的问题现场记录，能立即整改的当场整改，需要协调解决的明确办理时限，及时跟进。

服务无止境，满意无终点。镇巴县行政审批服务局将持续把“走流程”作为检验“高效办成一件事”改革成效的试金石，在走动中找差距、在体验中促优化，用干部的“多跑腿”“多体验”换取企业群众的“少跑腿”“好办事”。