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汉中市行政服务中心2016年第二期简报

发布时间:2016-02-16 来源:

汉中市行政服务中心简报

 

 

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汉中市行政服务中心                                   2016年2月16


 

王建军市长到市行政服务中心慰问调研

 

214上午,农历新年上班第一天,市长王建军在市政府秘书长徐有业陪同下,来到市行政服务中心进行慰问调研,转达市政府领导班子对大家的关心,并向全体工作人员致以新春节日的问候。

王市长一行在中心逐窗口详细询问去年办件情况,查看窗口台账,和工作人员就入驻事项办理、存在的问题、规范流程和简化程序方面进行亲切交流,对大家一年来的工作及节后上班良好的精神面貌给予充分肯定和赞扬。

王市长一行来到人社局窗口前面,详细了解职称办理程序、省市县审批权限、证件发放情况、每年市上组织考试的情况、劳动监察如何宣传维护企业职工权益等内容,针对劳动能力鉴定中心面对服务伤残人群的特殊性,他强调工作人员要尽可能简化伤残认定程序的环节,方便办事;来到工商局窗口,听工商局主要负责人介绍了一年工作,详细了解三证合一、一照一码工作的推进,在询问市场主体发展趋势、简易注销、事前域名把关、事中事后监管 、失信企业联合惩戒、和打击非法集资等情况后指出,工商是市场改革的先行官,要努力适应经济发展新常态,一要持续深化商事制度改革,扎实落实负面清单和三证合一、一照一码政策,简化流程,确保市场主题稳定增长;二要强化事中事后监管和信用约束,严格市场主体资格审查,落实失信企业协同监管和联合惩戒措施,扎实开展非法集资整治,严查各类市场违法行为,确保市场健康稳定;三要深化作风建设,提高干部工作水平和服务能力,确保营商投资环境优良,促进全市经济发展。在卫生、药监局窗口,他关注卫生和药监部门部分业务划转衔接情况,了解公共场所卫生监管程序,食品药品生产经营企业的许可证办理流程,在查看办证登记、年审等窗口台账后,他指出卫生健康证的办理数量、公共卫生场所许可办理数据在上升,说明企业和单位公共卫生意识增强,市场卫生安全正在逐步得到规范;在中小企业服务中心服务平台几个窗口前,他就企业征信业务,分别抽取信用等级良好和不合格企业,要求征信企业打开网页,现场进行演示企业信用档案分类管理情况。

随后召开中心管理人员座谈会,中心负责人简要汇报了一年以来工作情况,王市长充分肯定中心一年来的各项工作。他指出中心作为市委市政府的窗口,是改革的平台,对外展示着服务政府和法治政府的形象,深受百姓关注,政务大厅直接与群众面对面的服务形式,使政府树立更加优良、快捷的形象,因此,加强政务中心建设事关重要。他转达市政府领导班子对大家的关怀和问候。肯定了中心四方面的工作成效:一是服务意识增强。对中心提出的 小中心服务入驻部门,大中心服务人民群众的两个服务给予表扬,表示在具体实际工作中贯彻落实的也很好,中心运行势态良好,群众无投诉,没有形式主义;二是具有改革精神,对在原来的基础上,进行划分区域管理,凸显重点,展现不同部门职责,不同办事方法,不同办事程序的做法表示赞成;三是积极落实指示,做好动态管理。认真贯彻了政府会议精神及他本人之前来中心检查时提出的要求,对部门有进有出,对项目有增有减,尤其增加了一线群众所需、所盼、所便的项目,使中心职能更加优化,服务更加完善,功能得到提升;四是中心领导班子及工作人员工作精神面貌好,团结积极敬业向上,以自身良好状态带动部门工作人员,对各部门起到示范引领作用。中心管理人员作为市政府办公室的成员,为政府树立积极正面的形象,让群众看到了忠诚、担当、服务的政府,值得表扬和宣传。

王市长强调,2016年正值十三五开局之年,实现三市目标,追赶超越责任重大,做好服务是政务中心永恒的主题,他要求:一要增强大局意识,围绕大局服务大局,站在全局的角度看问题,通过具体工作将大局意识、政府意识传递给部门,带领部门服务政府和群众;二要继续改革创新,不断推动发展,对于入驻的部门,让业务贴近实际,程序更加简便、规范,做到真正便民利民。同时维护规范,划区域管理,通过探索形成几个拳头性的服务:一是民生问题与百姓息息相关,是群众最为关注的内容,是第一服务任务;二是推动发展,改革创新,以登记注册加强监管,对市场主体做好各种服务;三是依法治理,提升社会治理水平,将牵扯社会稳定、交通、安全生产、环保等方面业务充实进来,针对一主三副的管理模式,还可以拓展将信访接待中心、公安办证大厅、住建大厅和人社服务大厅等归纳进来统一管理,要紧密呼应百姓的关注,发展的需求,稳定的需要;三要加强规范,让流程、制度、服务标准逐步更加规范。服务规范有导服人员和服务文明用语;流程的规范最终体现在责任清单、权力清单和负面清单3个清单上,在中省权力清单完成后,通过中心渠道公示公开,并在工作中做好宣传;让制度规范,制定符合实际的管理办法,让管理有章可循;四要继续打造务实、忠诚、干净、担当的政府人文环境。各个部门业务办理能在中心解决的,不能拖到后台办理,人财物管理廉洁公开,做好政府参谋,为政府树立积极形象。

王市长最后强调,行政服务中心聚集了政府各个部门,小中心,大服务,示范引领,影响全局,要加强上下、纵横联动衔接,相互呼应,逐步走向规范。要与各入驻部门首席研究总结,探讨哪些事项该进哪些该退,如何解决一些事项办理前后台分离现象,将服务平台作用发挥到最好。中心工作人员更要加强自身学习,努力提高管理水平。

会上,市政府秘书长徐有业要求中心迅速召集各单位首席代表,全面传达王市长来中心检查调研会议精神,切实将各项要求认真贯彻落到实处。中心要紧紧围绕市长要求,细化工作任务,做好2016年工作计划和要点。并表示抽时间要专门来中心召开一次会议,对中心的管理和运行听取工作汇报。   

中心负责人对王市长一行的关心慰问表示感谢,积极表态将会按照市长指示,强化大局、创新、服务、民生意识,认真贯彻落实市长要求,迅速召开部门首席会议,集思广益,不断创新,努力完成好全年各项工作任务,不辜负市政府的要求和希望。

215下午,中心召开各窗口单位首席代表会议,全面传达王市长莅临中心慰问调研情况和讲话精神,对2016年工作进行了研究安排。