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汉中市行政服务中心2016年第七期简报

发布时间:2016-07-20 来源:

汉中市行政服务中心简报

 

 

7

 

汉中市行政服务中心                                   2016年7月20


 

中心动态

窗口工作

县区信息

公民代表走进市政府

项目办理

窗口考勤

 

 

中心动态

 

620省机关事务管理副巡视员毕跃军带领省机关事务管理局考核组,来中心对“十二五”公共机构节能工作进行考核,中心负责人陪同检查。考核组现场仔细查看、询问,听取中心工作汇报,认为中心落实情况好,节能减排工作成效明显。

623市委督导组一行来中心检查干部作风教育整顿活动实施情况。督导组抽查了窗口工作情况,与中心负责人进行交流。肯定中心群众教育活动具有典型性、示范性,希望继续保持再接再厉,进一步为群众做好服务,展示良好形象。

71日,中心召开首席代表会议。中心负责人肖红江主任总结中心自运行以来的情况,肯定中心在方便、快捷、高效等方面成效,也提出存在的问题。为加强管理人员自身建设,近期做出的具体举措:要求管理人员提前15分钟到岗,推后15分钟下班,统一着装,认真做好值班带班巡查工作;制作管理人员去向公示栏,公开中心人员考勤;做好环境优化后勤保障,维修了监控设备,更换花木,美化环境;进一步确定窗口工作人员,抓紧制作工装,确保窗口着装统一。

肖红江强调,为进一步加强管理,中心将立即对现有工作制度进行修订、完善,同时加大工作时间内的巡查,对思想松懈、工作不力、违反工作纪律的人和事,中心将从7月起每月进行通报,促进大厅规范运转。他要求各首席代表要牵头修订完善本窗口运行管理机制,在管理上找差距,教育引导窗口工作人员严格遵守中心各项规章制度。要落实监管责任,主动查找自身存在的问题,提出整改措施。各窗口要严格落实受理单制度和办理时限承诺制,对申请材料不齐全或不符合法定形式的办件,要一次性书面告知申请人,让群众高兴而来、满意而归。各窗口负责人积极表态,表示迅速传达会议精神,把中心要求认真落实到位,部分窗口单位负责人提出一些工作中存在的困难和需求,中心表示将积极商议尽快予以协助落实。

613日,按照办公室统一安排,中心对党支部成员进行选举,选举采用投票形式,选出书记和副书记。并民主推选1名优秀党员和1名党章知识竞赛优胜者。

中心全体管理人员参加庆“七一”歌咏比赛。中心负责人要求全体管理人员合理安排工作及生活,严格按照办公室要求参加排练和演出。此次活动中心人员顾全大局、严守纪律,受到办公室领导一致好评,为党的生日献上一份贺礼。

 

窗口工作

 

市工商局在年初工作安排中,把全面推进网上登记注册工作列为今年市局改革工作任务内容之一,加强对市场主体事中事后监管的重要措施。市工商局主要负责人亲自听取工作汇报,具体安排部署网上登记注册工作。带领分管领导及相关部门负责人到政务中心工商注册窗口进行调研,现场解决存在的问题,并协调相关部门积极配合,通力协作。信息中心派专人现场进行培训和指导,技术人员对网络系统和流程优化,尽力解决网络技术上存在的问题,通过网上办事大厅现场受理操作演示,顺利实现了通过互联网办理登记注册业务。截至 6月24通过网上办事大厅办理开业登记21户,“三证合一”换照32户,实现了“外网申请,内网审批,外网反馈,在线打印,资料提交,领取执照”的阶段性全程电子化工作目标任务,充分体现了商事制度改革给群众和企业注册登记带来的便利,提高了办事效率,助推了工商登记工作,为全面推进登记注册全程电子化打下了坚实的基础。

 

县区信息

    

勉县政务服务中心积极参与全县“权责清单”清理工作。中心按照县上安排,抽调专人配合县行政审批改革办公室对全县39个部门“权责清单”开展清理工作。通过对全县的行政许可、行政处罚、行政征收、行政给付、行政检查、行政确认、行政奖励、行政裁决和其他类事项的设立依据、办理流程进行梳理汇总,审核修改,制作出项目权责目录和办理流程图,向外公开公示,从而理清各部门权责边界,使各部门办理事项时不越权、不推诿,做到有章可循,有法可依。

城固县行政服务中心三举措确保绿标核发有序开展。县行政服务中心积极会同县环保局采取措施,确保此项工作高效有序开展:一是增设服务窗口、人员和设备,将县政务服务大厅的1个核发窗口增设到3个,并分别在县公安局车管所大厅、中行城固支行2个分理处各增设1个核发窗口,配备了相应办公设备;二是疏导业务办理,由县环保局安排专人对申办人的资料进行预审分流,符合规定的及时发放登记表予以办理,不符合免发条件的,一次性告知其绿标办理流程和地点,并在县政务服务大厅显眼位置张贴、宣传环保标志的核发程序和工作信息,让办事群众“一目了然”;三是优化服务水平,要求窗口工作人员树立优质服务、热情服务、便捷服务的理念,做到热情接待、规范操作、细致工作,不断提高窗口办事群众的满意率。

南郑县行政服务中心立足工作做实“两学一做”。5月以来,县行政服务中心扎实推进“两学一做”学习教育,取得实效。认真传达中省市县有关“两学一做”文件、会议精神,结合实际制定、出台《实施方案》,通过集体学习、个人自学、写心得体会、专题讨论等多种形式,纵深推进学习活动。五措并举促实效:一是成立南郑县行政服务中心支部QQ群。实时发布、通知学习内容,促进党员之间的学习交流;二是以“服务质量建设年”活动为契机,开展学习月活动;三是以“为民服务之星”争创活动抓学习、促服务;四是对学习情况进行督导检查。五是开通大厅广播,抓“两学一做”不放松。利用每天下班前15分钟,利用广播学习狠抓学做结合,推动中心工作。坚持“学为基础、做为关键”这一理念,拓展为民服务方式,努力为企业、群众提供全方位、零距离的行政审批服务。

宁强县行政服务中心三举措应对免检车辆环保标志申领高峰。宁强县行政服务中心环保局窗口新进驻即办件“免检车辆环保标志核发”,经统计,窗口20天的日办件量最低保持在100件。为妥善应对事项申领高峰,宁强县行政服务中心积极做好业务联络、宣传引导等配套工作,向社会提供优质服务。一是做好进门导办服务。要求导办员准确熟悉该事项办理条件,为办事人员咨询做好补充解答,引导其直达填表区,减轻窗口工作强度。二是适时做好宣传引导。初期配合县环保局进行事项办理的社会公告,伴随办件高峰来临,向群众说明事项即办即走的特点,分散窗口工作压力时段。三是配套服务设施。补充填表用笔,新增等待区饮水杯,协助窗口印制申领表格,争取在群众密集办事时,提供舒适、有序的大厅环境。

 

公民代表走进市政府

 

718上午,我市举行第二十六期“邀请公民代表走进市政府”活动。来自西安交通大学、陕西理工大学、汉中职业技术学院等学校的84名大学生公民代表,参观了市档案局、市行政服务中心,切身感受和了解了部门工作职责和运行情况,并与市政府副秘书长郝明森面对面座谈交流。本次应邀走进市政府的大学生将被分配到28个部门进行实习,即日起至818结束。座谈会上,市工商局向公民代表介绍了本部门职责和工作情况;市人社局介绍了本单位情况,安排了大学生到政府机关见习的相关工作。大学生代表踊跃发言,就大众创新、万众创业等自己关心的问题,大学生创业难点和重点、国家促进大学生创业的优惠政策等方面进行了提问,并提出了意见和建议。相关部门负责人一一进行了解答。在听取公民代表的意见建议后,郝明森指出,公民代表走进市政府,了解、支持和监督政府工作,拉近了大家与政府的距离。面对就业选择,大学生应尽早做好职业规划,摆正择业心态。他勉励大家要不断增加知识储备、更新知识结构、提高综合素质,为“三市”建设聚集智慧和力量。

     

项目办理

 

汉中市市县(区)行政服务中心20166月办件情况

 

行政审批事项

便民服务事项

受理

办结

办结率

满意率

受理

办结

办结率

满意率

市本级

3899

3850

99%

100%

 

 

 

 

汉台区

83

81

100%

100%

412

411

100%

100%

南郑县

5360

5186

96.70%

98.80%

8637

8637

100%

99.50%

城固县

6364

6294

100%

100%

19661

19653

99.90%

100%

 

726

724

100%

100%

187

187

100%

100%

西乡县

629

633

100%

100%

31179

31179

100%

100%

 

493

493

100%

100%

3083

3803

100%

100%

宁强县

500

500

100%

100%

595

595

100%

100%

略阳县

326

342

100%

100%

 

 

 

 

镇巴县

1452

1452

100%

100%

3392

3391

100%

100%

留坝县

256

256

100%

100%

4209

4209

100%

100%

佛坪县

203

203

100%

100%

95

95

100%

100%

 

20291

20014

99.62%

99.90%

71450

71440

99.95%

99.94%

 

汉中市市县(区)行政服务中心自运行以来至今办件情况

(截至20166月底

 

行政审批事项

便民服务事项

受理

办结

办结率

满意率

受理

办结

办结率

满意率

市本级

119655

115896

96.86%

100%

 

 

 

 

汉台区

27231

27224

100%

100%

165896

166678

100%

100%

南郑县

174843

173364

99.10%

96.80%

1112266

1112034

99.90%

98.70%

城固县

82396

82059

99.60%

100%

130033

129976

99.90%

99.90%

 

29557

29553

99.36%

99.48%

7072

7072

100%

100%

西乡县

32976

32976

100%

100%

905701

905701

100%

100%

 

102849

102841

100%

100%

126589

126287

100%

100%

宁强县

28799

28799

100%

100%

29761

29761

100%

100%

略阳县

45490

45455

99.92%

100%

 

 

 

 

镇巴县

39380

39364

100%

100%

88751

88739

100%

100%

留坝县

22924

22924

100%

100%

67229

67229

100%

100%

佛坪县

6926

6926

100%

100%

17725

17725

100%

100%

 

713026

707381

99.57%

99.69%

2651023

2651202

99.98%

99.86%