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汉中市行政服务中心2017年第一期简报

发布时间:2017-02-23 来源:

汉中市行政服务中心简报

 

 

1

 

汉中市行政服务中心                                   2017年2月23


 

中心动态

窗口工作

县区信息

公民代表走进市政府

项目办理

窗口考勤

 

中心动态

 

221,全市行政服务中心2016年度总结暨表彰会在市政府第二会议室召开。市编办、市信息办、各县区行政服务中心、市行政服务中心各入驻部门负责人参会。会议总结回顾了2016年全市行政服务中心工作,安排2017年度工作,通报表彰了2016年度市行政服务中心文明窗口红旗标兵,市政府秘书长王松柏代表市政府做了指导讲话。

王松柏秘书长充分肯定全市行政服务中心建设成效,认为行政服务中心已经作为我市优化投资环境的一大抓手,市委、市政府是满意的,社会各界是认可的。王松柏强调,市委确定今年开展以激情、干净、超越为主题的作风建设活动,以此巩固两学一做学习教育成果,市、县区行政服务中心要立足作风建设新要求、把握新特点,把作风建设与各项工作紧密结合起来,用作风建设成效保障各项工作加快推进、以工作成效检验作风建设成果,努力锻造一支服务高效、作风过硬的干部队伍。

王松柏要求:一是准确把握形势,进一步增强工作的责任感、使命感。要围绕新三市建设新任务,积极打造更好的投资服务平台;要满足人民群众新期待,积极打造更加便捷的社会服务窗口;要按照作风建设新要求,积极打造更加强劲有力的队伍。二是紧扣工作重点,进一步提升服务能力和水平。围绕的要求,进一步提速提效,对流程再优化,将资源再整合,对机制再创新;围绕的要求,进一步提高服务质量,要坚持按期办结,要坚持方便群众,坚持阳光服务;围绕的要求,进一步加强自身建设,窗口单位要重视支持,中心要严格管理,加强自我监督。三是强化组织领导,合力推动工作再上新台阶。行政服务中心建设是服务发展、促进发展的一项重要工作,事关经济社会发展方方面面。各县区政府要把行政服务中心建设作为政府的一项重要工作,主要领导要经常听取工作汇报,研究解决运行中遇到的资金、人员等困难问题。入驻部门要全力支持,要强化大局意识,从办理事项入驻、工作人员派遣、经费保障等方面给予全方位支持,市行政服务中心要发挥自身业务精、眼界宽的优势,加强对县区中心的工作指导,各县区行政服务中心之间要加强互动交流,互学先进经验,共同进步提高,促进全市行政服务工作再上新台阶。

221,市行政服务中心主任肖红江主持召开全市县区行政服务中心负责人座谈会,市编办副主任程新明出席会议。会上,各县区行政服务中心负责人各抒己见、畅所欲言,对各自中心管理运行情况进行介绍,就运行过程中好的做法、存在的疑惑、面临的困难等方面进行探讨交流。肖红江主任表示,各县区行政服务中心在各个方面都有很多亮点值得大家学习借鉴,对大家提出的普遍的、共性的问题,下一步市县共同探索解决途径,提出的意见建议将积极结合实际运用在今后工作中。

26日上午,市行政服务中心全体工作人员组织召开了以激情、干净、超越为主题的深化作风建设动员会,集中传达学习市委书记王建军在全市深化作风建设动员大会上的讲话和市委、市政府办公室印发的《关于开展以激情、干净、超越为主题作风建设实施方案》,并按照市政府秘书长王松柏在市政府办公室深化作风建设动员会上的讲话,结合中心实际,研究贯彻落实措施,全面安排部署行政服务中心作风建设各项工作。

 

窗口工作

 

216日上午,市工商局窗口工作人员进入汉中茶城“天汉炒青坊”青年创业孵化基地,了解孵化园区企业的入驻情况,并就企业在经营中遇到的困难和问题探讨解决办法。走访中,工商局窗口负责人及时解答了该企业在商标注册和电商平台发展中遇到的问题,并就本市电商业提出了帮扶对接及统一规划建议。此举为市工商局2017年推进“工商顾问制”机制建设打响了第一战。“工商顾问制”是指由市工商局指定专人到产业园区、重点项目(企业)担任顾问,针对企业创业投资、品牌建设、党建兴企、融资转型、政策法规等问题,提供一对一帮办、答难释疑等服务。主要针对涉及行政许可、审批、咨询等日常业务和市场巡查中发现的轻微违法行为,以及影响社会公共利益的企业行为或某一行业的共性问题,直接提供工商顾问服务,通过建议、辅导、提醒、规劝、指导等方式,帮助企业解决实际问题。

 

县区信息

     

城固县行政服务中心多措并举深化干部作风建设。近日,城固县行政服务中心迅速行动、周密部署,抓紧落实作风建设的各项要求,努力营造激情干事、干净做人、奋力追赶超越的工作氛围。一是坚持问题导向,剖析总结,提升干事激情。召开了中心全体工作人员总结分组讨论会,对各科室、各窗口工作做出客观评价,要求窗口工作人员加强业务学习,改进工作方法,进一步提升服务效能。二是观看警示视频,反思自我,严明作风纪律。及时组织全体干部观看了西安电视台《今日聚焦》栏目暗访曝光的西安市高新区部分窗口单位纪律松散的反面典型,要求对照浮躁、虚假、懒惰、扯皮四种病,从个人作风纪律、履行岗位职责、窗口服务效能等方面查缺查弱,提出整改措施。三是立下军令状书,务实担当,奋力追赶超越。印发相关实施方案,做好对照检查,提出合理目标,制定可行措施。

洋县行政服务中心增设医保和大病保险窗口。为更加方便群众办事,洋县行政服务中心积极协调县社保中心、县财保公司,整合窗口资源、添置办公设施、配备业务骨干,在大厅增设了医保和大病保险窗口,办理医保报销业务,解答相关咨询。该窗口同已进驻洋县政务中心的合疗办窗口联合办公,极大地简化了办事流程,缩短了办事时间,提高了服务效率,受到各界群众的一致好评。

勉县政务服务中心组织实施工作人员年度考核。为了加强中心工作人员的管理,勉县政务服务中心按照《政务服务中心工作人员考核管理办法》,从工作纪律、仪容仪表、服务态度、工作效率等八个方面对窗口全体工作人员进行全面考核考评。通过日常考评、民主测评等形式进行综合评定,使每一位工作人员得到客观、公正的评价,达到了鼓励先进、激励后进、相互促进工作的良好效果。

 

公民代表走进市政府

 

210上午,我市举行第二十八期邀请公民代表走进市政府活动。60名来自陕西理工大学、汉中职业技术学院、陕西航空职业技术学院的大学生公民代表,参观了市档案馆、市行政服务中心,详细了解了部门工作职责和运行情况,并举行了座谈。座谈中,代表们围绕本次活动主题积极参与社会实践,全面拓展就业理念,谈感受、说想法。大学生代表表示通过寒假在政府机关见习和此次参观市政府相关部门,更近距离了解、熟悉了政府工作部门的职责和运行情况,工作人员严谨、谦虚、热情的态度和服务意识给大家留下深刻的印象,影响着以后价值观和择业观,收获颇丰。市人社局对此次见习活动作了总结。市政府副秘书长丁西云出席会议指出,要通过此次活动,进一步增强主人翁意识,更多地关注、了解和监督政府的工作,合力推进建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。积极参与宣传公民代表进政府活动,与政府一起维护经济平稳较快发展态势和安定团结的社会局面,为新三市建设贡献力量。

项目办理

 

汉中市市县(区)行政服务中心20171月办件情况

 

行政审批事项

便民服务事项

受理

办结

办结率

满意率

受理

办结

办结率

满意率

市本级

1577

1590

100.00%

100.00%

 

 

 

 

汉台区

74

70

95.00%

100.00%

1127

2898

100.00%

100.00%

南郑县

1861

1730

93.80%

98.20%

4168

4069

97.60%

98.30%

城固县

7051

7046

100.00%

100.00%

46818

46811

99.90%

100.00%

 

163

163

100.00%

100.00%

216

216

100.00%

100.00%

西乡县

555

555

100.00%

100.00%

42524

42518

99.99%

100%

 

459

459

100.00%

100.00%

941

941

100.00%

100.00%

宁强县

219

219

100.00%

100.00%

507

507

100.00%

100.00%

略阳县

269

564

100.00%

100.00%

 

 

 

 

镇巴县

880

874

100.00%

100.00%

1954

1947

100.00%

100.00%

留坝县

92

92

100.00%

100.00%

2514

2514

100.00%

100.00%

佛坪县

87

87

100.00%

100.00%

75

75

100.00%

100.00%

 

13287

13449

99.07%

99.85%

100844

102496

99.75%

99.83%

 

汉中市市县(区)行政服务中心自运行以来至今办件情况

(截至20171月底

 

行政审批事项

便民服务事项

受理

办结

办结率

满意率

受理

办结

办结率

满意率

市本级

139464

135618

97.24%

100.00%

 

 

 

 

汉台区

29183

29054

100.00%

100.00%

178633

178631

100.00%

100.00%

南郑县

199179

197210

99.00%

98.50%

1179217

1177674

99.80%

98.60%

城固县

145587

145327

99.80%

100.00%

302877

302713

99.90%

100.00%

 

34701

34701

100.00%

100.00%

8599

8599

100.00%

100.00%

西乡县

37128

37128

100.00%

100.00%

1149546

1149546

100.00%

100.00%

 

106320

106312

99.90%

99.90%

142581

142579

100.00%

100.00%

宁强县

30833

30833

100.00%

100.00%

32950

32950

100.00%

100.00%

略阳县

49068

49017

99.90%

100.00%

 

 

 

 

镇巴县

47037

47000

100.00%

100.00%

111091

111032

100.00%

100.00%

留坝县

24599

24599

100.00%

100.00%

85827

85827

100.00%

100.00%

佛坪县

8541

8541

100.00%

100.00%

18545

18545

100.00%

100.00%

 

851640

845340

99.65%

99.87%

3209866

3208096

99.97%

99.84%