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汉中市行政服务中心2017年第二期简报

发布时间:2017-04-28 来源:

汉中市行政服务中心简报

 

 

2

 

汉中市行政服务中心                                   2017年4月26


中心动态

窗口工作

县区信息

公民代表走进市政府

项目办理

窗口考勤

创先争优

 

中心动态

  我市行政服务考察团赴西安、渭南、延安考察学习。按照市委主要领导指示,22731,市行政服务中心主任肖红江、市编办副主任程新明,带领市编办、市行政服务中心、汉台区行政服务中心一行8人,赴西安、渭南、延安市行政服务中心考察学习。考察组一行实地查看三市大厅运行情况,了解部门和项目入驻,与窗口人员交流业务办理情况,并召开座谈会,就深化行政审批改革、加强政府服务、完善考核奖惩机制、规范机构建设、互联网+政务服务、标准化建设、强化并联审批等内容进行深入交流。考察组一行在结束考察后召开讨论会,整理归纳三市先进管理经验、运行模式,形成考察报告;积极寻找自身与各市存在的差距,结合实际取长补短,进一步促进我市行政服务中心工作再上新台阶。

省电子政务调研组来中心调研。329,陕西省电子政务办公室副处长刘长华一行到市行政服务中心调研政府服务和网上审批系统建设工作。调研组一行实地查看了大厅各窗口工作开展情况,详细了解进驻事项及办理流程,与窗口工作人员和前来办事群众进行询问交流。在随后召开的座谈会上,中心主任肖红江就市行政服务中心管理运行建设、网上审批现状进行了介绍,市信息办副主任杨成对我市电子政务内外网运行情况、互联网+政务服务工作做了介绍。刘处长就本次调研活动目的要求,全省互联网+政务服务体系建设现状及下一步打算进行了介绍,双方就政府服务公开、网上行政审批系统存在的问题进行交流,对如何促进完善政务服务体系、互联网A+建设、标准化运行等方面进行了深入的沟通探讨。

中心负责人到汉台、佛坪政务中心调研检查。41113日,市行政服务中心负责人分别前往汉台区、佛坪县行政服务中心调研检查。在汉台区行政服务中心,中心负责人现场查看大厅日常管理情况,听取搬迁及运行情况汇报,详细询问了搬迁到新址后运行中存在的问题。在佛坪县政务服务中心,中心负责人深入到每一个进驻窗口,与窗口工作人员详细交流,并认真倾听县级行政服务中心在工作运行中出现的问题。在肯定县区中心工作成绩的同时,中心负责人强调,行政服务中心是各级党委、政府的形象窗口,要牢固树立为民服务意识,以群众满意为第一标准,追赶超越,不断提高办事效率和服务质量,打造优质、高效、便捷的行政服务中心。

 

  窗口工作

       工商局窗口熊苏华荣获省工商系统先进个人称号。近日,陕西省工商局印发《关于表扬商事制度改革以来全省工商和市场监管部门企业登记工作成绩突出窗口单位和窗口工作人员的通报》,市工商局注册分局局长熊苏华被评为先进个人,这是注册分局继去年受到国家工商总局表彰以来,又一次荣获省级表彰。注册分局是整体入驻行政服务中心的窗口之一,自商事制度改革实施以来,熊苏华同志带领窗口全体工作人员锐意进取,敬业奉献,改革创新,进一步优化窗口服务,降低办事成本,全力推进工商登记注册便利化、信息化、规范化,为激发市场主体活力,服务经济社会健康有序快速发展做出了应有贡献。

 

县区信息

 

南郑县行政服务中心持续深化干部作风建设。一是形式多样,确保学习到位。通过网站、微信公众平台、广播、学习园地等对主题作风建设进行大力宣传,推送微信公众号12条,每天电子大屏滚动播放宣传内容2小时,播放广播15分钟,形成浓厚的活动氛围。组织全体工作人员观看了作风建设永远在路上等系列电教片,使干部思想有触动,纪律松弛、自由散漫等问题明显改观,遵章守纪、勤政廉洁意识显著提升。二是以上率下,确保教育到位。召开专题会议研究部署干部作风建设活动,印制了《深化作风建设活动学习笔记本》,发布各类学习资料23条,支部成员带头学习、带头查找问题、带头讨论交流、带头立军令状,确保广大党员干部都受到教育。三是强化检查,确保督导到位。成立检查督导小组,重点督导检查窗口工作人员工作纪律、为民服务态度、对作风建设的理解,对发现的问题逐条细化,责任落实到个人。广大党员干部执行力以及服务群众的能力明显提升。

城固县行政服务中心喜获汉中市巾帼文明岗荣誉称号。近年来,为充分调动女职工的工作激情,城固县政务中心在深化学习,提升服务水平的基础上,积极开展丰富多彩的妇女职工文体活动,组织三八女子运动会、演讲比赛、爬山等,确保大家以良好的精神状态投入工作。

联合办税大厅整体进驻洋县行政服务中心。327日,洋县国税、地税联合办税大厅正式进驻县行政服务中心,开启了全新的规范化办税服务模式。联合办税服务厅设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、取表填单区、等候休息区等,洋县国税、地税联合办税大厅正式进驻县行政服务中心,开启了全新的规5个功能区域;开设19个服务窗口,其中国地税一窗通办窗口10个,发票代开窗口9个;实行一人一机双屏双系统模式,办理除车辆购置税征收以外的所有国税、地税业务,配备了专职导税人员辅导纳税人抽号排队、填写表证单书以及自助办税等,有效解决了纳税人办税两头跑、资料重复报、纳税成本高等问题。

西乡县行政服务中心四措并举打造五型窗口队伍。紧紧围绕全市一流、全省有影响力的县级政务中心目标,以激情、干净、超越主题作风建设活动为契机,抓学习提素质、抓创新提服务、抓管理提效能,着力打造激情型、创新型、担当型、效率型、廉洁型窗口干部队伍。一是深学明思路。集中两天时间认真组织学习中央和省市有关作风建设文件、制度,并结合中心实际制定工作方案,将深入推进四亮四创四评、争当五型干部作为推进主题作风建设的强力支撑,坚持一人一状、一部一书、一月一督、一季一评,确保学有所成、思路清晰。二是真论严标准。结合支部主题党日+活动,组织全体党员围绕窗口五型干部具体标准开展专题讨论,每人撰写发言提纲,明确五型干部的具体标准。支部书记就争当五型干部、争创一流业绩对全体党员进行党课辅导,统一思想、凝聚力量,筑牢思想基础。三是细照查不足。深入开展四查找四提升活动,紧紧围绕五型干部标准,结合工作实际,深入查找思想认识、能力水平、务实担当、干净做人方面存在的问题,逐一分析原因、逐项落实措施,并在支部会上进行相互点评,对外作出承诺、张贴公示,确保整改扎实有效。四是实做促超越。以贯彻落实行政服务中心管委会2017年度成员单位会议精神,紧盯追赶超越目标,深入开展队伍提能、管理提质、改革提速、服务提效四大工程,将全年工作细化为28项具体工作,逐项明确包抓领导、责任股室、完成时限,实行月重点工作通报制,倒逼责任、倒排时间、强力督导,全力推动窗口服务工作提质增效。

勉县政务服务中心全面梳理进驻事项。按照《陕西省人民政府办公厅关于加强全省政务服务中心管理工作的通知》要求,结合县编办权力清单、责任清单、公共服务清单编制工作,对进驻事项进行全面梳理,列明办理依据、受理窗口、基本流程、申请材料及常见问题示例、办理时限、咨询方式等内容,并及时进行调整,为进一步推动各类审批事项进驻政务中心做好前期准备,确保2017年进驻事项办理比例不低于50%2018年基本全面进驻的工作要求。

 

公民代表走进市政府

 

417下午,我市举行第29邀请公民代表走进市政府活动,18名来自勉县的公民代表参观了市信访接待中心、市行政服务中心、市档案馆,详细了解各部门工作运转情况,并与市政府相关领导进行了面对面座谈交流。座谈中,代表们围绕本次活动主题强化金融服务,支持实体经济,就鼓励金融机构加大中小微企业投资力度、破解企业融资担保难题、降低企业融资贷款成本、金融支持服务保障等进行了讨论和交流。市金融办负责人向公民代表介绍了本部门职责和运行情况。市政府有关负责人表示,将认真吸纳公民代表的意见和建议,搭建好政府与群众之间的连心桥,让公民代表更多地了解、支持政府工作,不断为三市建设献计献策。


项目办理

汉中市市县(区)行政服务中心20173月办件情况

 

行政审批事项

便民服务事项

受理

办结

办结率

满意率

受理

办结

办结率

满意率

市本级

4021

3891

96.77%

100.00%

 

 

 

 

汉台区

218

192

88.00%

100.00%

2765

2765

100.00%

100.00%

南郑县

3850

3847

99.90%

99.10%

7904

7886

98.80%

99.20%

城固县

7804

7797

100.00%

100.00%

42974

42327

100.00%

100.00%

 

720

695

100.00%

100.00%

176

176

100.00%

100.00%

西乡县

1365

1361

99.71%

100.00%

27827

27827

100.00%

100.00%

 

949

949

100.00%

100.00%

2103

2103

100.00%

100.00%

宁强县

466

466

100.00%

100.00%

1557

1557

100.00%

100.00%

略阳县

492

486

98.80%

100.00%

 

 

 

 

镇巴县

1299

1285

100.00%

100.00%

3030

3028

100.00%

100.00%

留坝县

360

360

100.00%

100.00%

2020

2020

100.00%

100.00%

佛坪县

198

198

100.00%

100.00%

110

110

100.00%

100.00%

 

21742

21527

98.60%

99.93%

90466

89799

99.88%

99.92%

汉中市市县(区)行政服务中心自运行以来至今办件情况

(截至20173月底

 

行政审批事项

便民服务事项

受理

办结

办结率

满意率

受理

办结

办结率

满意率

市本级

145786

141763

97.24%

100.00%

 

 

 

 

汉台区

29578

29413

99.00%

100.00%

182797

182825

100.00%

100.00%

南郑县

205629

203479

98.90%

99.10%

1191475

1189836

99.80%

99.10%

城固县

175682

175411

99.80%

100.00%

417381

429715

100.00%

100.00%

 

35609

35584

99.46%

99.46%

8925

8925

100.00%

100.00%

西乡县

39233

39229

99.98%

100.00%

1202394

1202394

100.00%

100.00%

 

107748

107740

99.90%

99.90%

146059

146057

100.00%

100.00%

宁强县

31476

31476

100.00%

100.00%

35371

35371

100.00%

100.00%

略阳县

49845

49805

99.92%

100.00%

 

 

 

 

镇巴县

49011

48962

100.00%

100.00%

115696

115638

100.00%

100.00%

留坝县

25079

25079

100.00%

100.00%

89627

89627

100.00%

100.00%

佛坪县

9129

9129

100.00%

100.00%

19025

19025

100.00%

100.00%

 

903805

897070

99.52%

99.87%

3408750

3419413

99.98%

99.91%