佛坪县：推进“四个一”政务服务创新 破解不动产“办证难”

近年来，佛坪县聚焦不动产登记“办证难”及群众“急难愁盼”事项，不断深化改革和创新服务。整合多部门力量下沉，全面排查解决遗留问题、建立“一房一策”“一户一档”包抓机制，创新推行“四个一”改革举措，有效破解老旧小区不动产登记办证难点堵点。2025年累计为全县11个小区427套房屋完成登记办证，群众满意率达99.6%。

“一单”告知，让标准更明晰。梳理不动产登记所需材料、办理流程、时限等关键信息，制定统一标准化办事清单，一次性书面告知，让办事群众一看就明白。有效杜绝材料反复交、流程不清晰、群众“来回跑”等问题。

“一点”下沉，让办事更省心。打破行业壁垒，整合自然资源、住建、税务等部门服务资源，推动政务服务向小区楼栋延伸，将登记服务点、政策宣传点设在小区，派驻34名联络员进小区，实现群众在家门口就近咨询政策、办理摸底核查业务，打通服务“最后一公里”。

“一窗”受理，让服务更优化。在县政务服务中心设立不动产登记综合服务窗口，将分散的申请、审核、缴税等各部门业务有效整合，设立综合窗口，归并至同一窗口办理。实行“一窗收件、内部流转、并联审批、一次出证”，形成“清单制+责任制+时限制”工作机制，通过精简材料、优化流程，确保综合窗口事项办理同标准受理、限时办结，群众不用再“往返跑”多部门。

“一次”办好，让群众更满意。依托部门数据共享平台，推进数据互通互认，删减重复证明和冗余环节，优化审批流程、压缩办理时限，材料齐全即可实现一次性受理、审核、办结，全面践行“帮代办、预约办、延时办、上门办、暖心办”服务承诺和“四减一优”改革要求，最大限度降低群众办事成本。

佛坪县以“四个一”模式破解不动产“办证难”，有效解决群众的急难愁盼事项，打通了服务群众“最后一公里”难点堵点。同时，提升了政务服务质效，凝聚了各部门纾困解难工作合力。