改革落地见成效 高效易办暖心人——南郑区零售药店一件事落地侧记

“原本以为要等大半个月，还担心不会用系统要跑好几趟，没想到2天就办完了所有手续，真是太高效、太省心了！”南郑区福寿安大药房有限公司负责人拿着崭新的许可证，对南郑区的政务服务赞不绝口。

2026年1月8日，汉中市南郑区首家通过“高效办成一件事”平台申办的药品经营企业——南郑区福寿安大药房有限公司，在区行政审批服务局工作人员“一对一”帮办下，仅用2个工作日就顺利拿到药品经营许可、医疗器械经营备案等全套经营证件。这一“高效+暖心”的服务成果，不仅标志着该区零售药店开办集成改革落地见效，更破解了企业人员不熟悉系统操作的办事难题，实现政务服务效率与温度的双重提升。

自2025年以来，南郑区行政审批服务局联合区市场监督管理局、区城市管理局，严格落实“高效办成一件事”工作部署，聚焦企业开办零售药店开设全生命周期发展，破题涉及部门多、提交资料繁、办理周期长这一堵点难点，加快零售药店开办“一件事”集成服务落地，通过整合表单、打通系统、数据共享，将原本“多窗跑、多次办”的流程，优化为“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一次检查、一网办理”，并将承诺办理时限压缩至10个工作日。

下一步，南郑区将持续深化“高效办成一件事”改革，推动改革从“能办可办”向“好办易办”深化，完善帮办代办服务机制，加大政策宣传和操作指导力度，推动更多涉企政务服务事项集成办理，不断提升企业群众办事满意度、获得感，为优化营商环境注入更强动力。