一面锦旗映初心 暖心服务获赞

一面锦旗，一份认可；一次服务，一份担当。近日，汉中市政务服务大厅综合窗口收到汉中市石门水电开发有限公司送来的锦旗，锦旗上“守护绿水青山，竭诚服务民生”的赞扬，是对窗口服务的充分肯定。

因旧证临近有效期，该企业需办理取水许可延续业务，企业经办人对申报材料、填报要点了解不太清楚。窗口工作人员坚持“服务走在审批前”，主动对接、全程跟进，从材料梳理、表单填写到证书送达，提供全链条一站式服务。办事人员感慨：“每一个小细节，你们都全程帮代办，让我少走弯路”。从答疑解惑到闭环帮办代办，窗口以专业、热枕的服务，切实化解了企业难题，传递了政务服务温度。

锦旗承载的不仅是荣誉，更是沉甸甸的责任。下一步，汉中市政务服务大厅综合窗口将持续优化“帮办代办”服务机制，聚焦企业群众办事需求，持续提升服务质效，以更暖心、专业、高效的服务，不断提升企业群众获得感与满意度。